Bij je eerste opname

Zo krijg je je identiteit bij Betpuan Casino rond

Elke vergunde aanbieder moet je identiteit vaststellen; bij Betpuan Casino is dat meestal binnen 12 uur geregeld.

Start de verificatie

18+

Voor je eerste opname

Hoe werkt de controle in het kort?

Handig op het moment dat je je eerste opname aanvraagt en de check nog openstaat.

Wie controleert

Betpuan Casino N.V.

Vergunning

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2011/8166/743

Doorlooptijd

12 uur

Verplicht

uiterlijk voor je eerste opname

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

In één keer goed

Stuur je documenten compleet mee

Vier hoeken in beeld

Maak een foto van je geldig identiteitsbewijs bij daglicht en zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar blijven, zonder schittering of vinger over de tekst.

Adres gelijk aan je profiel

Upload een recent bewijs van adres met je volledige naam en het adres zoals dat bij ons staat; een afschrift van een paar maanden oud wordt afgekeurd.

Methode met je naam erop

Bevestig de betaalmethode waarmee je stort, bijvoorbeeld met een schermafbeelding van je iDEAL- of Kaartbetaling waar je naam en de laatste cijfers op staan.

Status in je account volgen

Na het versturen blijft het scherm je status tonen; duurt het langer dan 12 uur, dan stuur je een bericht naar [email protected] en kijken wij opnieuw.

Vier papieren

Wat wij vragen en wat het bewijst

Nuttig zodra je het verzoek om documenten in je account ziet staan.

Document

Bewijst

Zichtbaar op de kopie

Geldig identiteitsbewijs

Je naam, foto en leeftijd

Alle hoeken, geen schittering, volledige naam

Recent bewijs van adres

Je woonadres

Naam, adres en datum van afgifte

Betalingsmethode verificatie

Dat de rekening van jou is

Naam houder en laatste cijfers

Selfie met identiteitsbewijs

Dat jij de houder bent

Gezicht en pas samen, scherp beeld

Vlot vrij geld

Op het moment dat je geld opvraagt

Bij Betpuan Casino komt de vraag nooit uit het niets: elk controlemoment heeft een vaste reden.

Duidelijkheid over je bedrag

Valt je bedrag ver buiten je gewone patroon, dan vraagt de casino naar de herkomst en wil hij je geldig identiteitsbewijs zien.

Je allereerste opname

Houd je pas bij de hand bij je eerste opname: de vergunning eist dat je identiteit vaststaat voordat er ook maar iets naar je rekening gaat.

Je limiet omhoog

Wil je je stortingslimiet verhogen, dan kijkt de casino of dat bij je inkomen past en vraagt hij een recent bewijs van adres.

Betaalmethode op jouw naam

Zet je een nieuwe betaalmethode op je account, dan vraagt de casino om verificatie daarvan, zodat uitbetaling naar jou teruggaat.

Bij een grote storting

Leg uit waar je inkomen vandaan komt

Een vergunning van de Gaming Control Board Curaçao brengt de plicht mee om te weten waar het geld van spelers vandaan komt. Die vraag is routine bij elke aanbieder met een vergunning en dus geen beschuldiging aan jouw adres.

Papieren die wij kunnen vragen

Afhankelijk van je situatie kan de casino één of meer van deze stukken opvragen.

loonstrook van je werkgever
bankafschrift met je bijschrijvingen
jaaropgave van je inkomen
verkoopbewijs van een bezit
bewijs van een schenking

Vier afwijzingen

Los deze vier punten op

Lees deze vier punten en je weet waarom een document terugkomt en wat je eraan doet.

Loopt je paspoort af?

Een identiteitsbewijs dat verlopen is, zegt niets meer over jou vandaag, dus keurt de controle het af.

Alles in één beeld

Ontbreekt een rand of is de foto wazig, dan kan de controle de gegevens niet lezen en komt het terug.

Eerst bewerkt, nu opnieuw

Heb je zelf in het bestand geknipt of iets weggewerkt, dan is het niet meer betrouwbaar en wijst de controle het af.

Hoe oud mag je bewijs zijn?

Een rekening of brief van maanden terug laat niet zien waar je nu woont, dus vraagt de controle om een vers exemplaar.

Vijf vragen

Geen check, geen uitbetaling: dit geldt ervoor

Wanneer moet ik mijn documenten opsturen?

Je levert ze uiterlijk aan vóór je eerste opname. Eerder kan het ook: bij je registratie of bij je eerste storting vraagt Betpuan Casino er soms al naar. Wacht dus niet tot je geld wilt laten uitbetalen.

Kan ik mijn paspoort ook met mijn telefoon insturen?

Ja, een foto met je telefoon is genoeg. Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat er geen lamp of schaduw over de tekst valt. Maak de foto recht van boven en niet schuin, dan is het beeld scherp genoeg.

Hoelang duurt de controle voordat ik kan opnemen?

Reken op ongeveer 12 uur. Zijn je documenten compleet en leesbaar, dan gaat het vaak sneller. Je krijgt bericht zodra de controle klaar is en je opname verder kan.

Welke vergunning heeft dit casino eigenlijk?

Betpuan Casino N.V. werkt onder vergunning OGL/2011/8166/743 van de Gaming Control Board Curaçao. Dat nummer staat ook op de site vermeld. De controle volgt uit die vergunning, niet uit een verdenking aan jouw adres.

Moet ik later mijn documenten opnieuw insturen?

Soms wel. Een identiteitsbewijs verloopt en een adres kan wijzigen, dus dan vragen we een nieuw bewijs. Ook bij een nieuwe betaalmethode kan een extra controle nodig zijn. Bewaar je documenten dus goed.